服务承诺：

 （1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

 （2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

 （3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用      户随叫随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

 （4）收费方面严格执行物价局和公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。    

      （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客 户自行送修的我们会加      急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心(深圳美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为6个月，在保修期内如因维       修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修半价待遇      。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解 向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监      督我们的服务工作。